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FAQ

よくあるご質問

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @mobiria-nakajima.com 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @mobiria-nakajima.com 」のドメインを指定してください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？

マイページの「購入・注文履歴」より、領収書の発行ができます。
領収書が必要なご注文の「注文明細・各種手続き」から領収書を発行し、ダウンロードをし、お客様ご自身でプリントアウトをお願いいたします。

GUIDE

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。

クレジットカード

VISA・ MASTERㆍ JCBㆍ AMERICAN EXPRESSㆍDINERSがご利用いたただけます。(一括払いのみ申し受けます)

代金引換

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※この際「クレジットカード」はご利用いただけません。
ヤマト運輸宅急便コレクトによる代金引換決済に対応しております。
【決済手数料】330円～660円（税込）

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について

「ヤマト運輸」にて、お届けします。
ご注文後、通常約4～5日程度でお届けします。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

お届け日時のご指定について

お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
・午前中(8時〜12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時〜21時

送料について

クッションカバー1000円 (全国一律)となります。

商品の返品交換について

商品の交換・返品は、お届けした商品がご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合のみ承ります。

返品・交換の期限

商品到着後7日以内に電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

ご注意事項

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
・お届け後日から8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・お客様のご都合による返品、交換